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i黑馬註:近日,有傳聞中移動將推行免費短信,這意味著今後手機發送短信一條收取一毛錢的資費體系將成為過去,而改用按流量計費。如果真正應用到現實中,這也就表示,運營商的短信暴利時代成為了歷史。
 
\來源:黑問專欄
作者:於斌(江蘇網絡電視臺財經評論員)

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近日,有傳聞中移動的融合通信業務即將做一個有里程碑意義的事情,那就是移動網的短信免費,融合通信將把傳統短信、彩信轉變為基於數據流量的“新消息”服務,這意味著今後手機發送短信一條收取一毛錢的資費體系將成為過去,而改用按流量計費。如果真正應用到現實中,這也就表示,運營商的短信暴利時代成為了歷史,中移動也在嚴峻的市場環境下低下了高昂的頭顱。
 
運營商的管道化常態
 
移動互聯網迎來了春天,智能終端大規模普及,所以,運營商一直是一個管道商,但是過去因為掌握著信令,對傳統業務具有控制權,管道流量與業務收入是線性綁定了, 但是隨著IP化以後,運營商對具體業務失去了控制(姑且認為這些是有價值收入的),換言之,國外的經驗是,流量非常高速的增長,但是用戶ARPU值甚至在降,因為對數據業務只能有非常粗糙的套餐模式,而傳統語音的的成長空間已經非常有限,甚至下跌。
 
接下來就是國外已經開始有基礎投入公共化的趨勢,比如兩大運營商會共同投入一些基礎設備,來降低成本,最終成為水電這樣的基礎設施趨勢來了。
 
這中運營商一定會掙紮,包括試圖開放能力,來與應用方共建新的商業模式,也開始在IMS網絡上提供一些新的基礎能力,從而再握控制,比如GSMA在推的RCS服務,還有一些法制上的問題,和國企的特殊身份,國內的這個路徑不好判斷。 網絡中立性的問題,在幾年之內,國內一定會面臨。
 
運營商實施短信免費的好處
 
以前短信是運營商盈利的一大利器,盡管商業模式上沒有創新,但是依托中移動這個龐然大物,依舊能賺個盆滿缽滿。但是,隨著數據應用的崛起,短信的盈利功能已經退化的差不多了。有一組數據顯示,2011年中國移動的短信收入已經下跌0.9%,2012年更是擴大至4.8%,2013年更是擴大至6.5%。倘若運營商再不從短信業務中尋找突破口,恐怕今年的比例會更大。
 
從用戶角度來看,運營商的霸王壟斷時代已經在悄然改變,比如現在的套餐,往往大家關註的的流量有多少兆,就算送300條短信,都已經不足以吸引用戶了。如果短信能夠免費,其實很多隱含的好處似乎可以充分的顯現出來。
 
1、微信、QQ之類依賴於智能手機,但存量功能機還是依賴於短信。 反過來,短信的終端數量是第一大的優勢。
 
2、相對於APP,包括功能機在內的手機短信管理功能是非常完善的,原本就是一個漸漸被遺忘的“APP”,若短信可以免費,則APP短消息體驗完全不會有缺陷。
 
3、雖然短信不能替代APP的語音對講機功能,但實際上文字溝通的市場是語音溝通不能替代的,很多話還是文字更吸引力。
 
4、短信免費會帶來更大的信令開銷,確實不假,但是這也是優勢,更好的通信質量。很多時候QQ、微信數據連接沒反應,但是短信的可靠性則更高,這是短信的第二大優勢,至少不會出現前段時間微信大規模故障的情況。
 
5、短信完全由運營商控制,而APP則運營商無法參與,運營商可以充分把份渠道利用好,提供更好的集團服務以及群發功能,讓用戶更多的使用短信,來降低其對APP的粘度。
 
6、手機話費可以用來直接人民幣支付,比Q幣等虛擬貨幣都要來的更真實一些。更靠近真正意義上的手機支付。而各種交易提醒,查詢等等業務都可以通過免費短信來貼心服務,極大提高用戶體驗。就比如我之前辦理銀行卡消費提醒,工作人員提示短信要收費,讓我極其不爽,使用網銀查詢,則是免費。同樣的功能,最後的結果就是我更進一步不想使用短信。反過來,如果短信免費,從多種角度,我則是更喜歡使用短信。
 
7、手機話費大多數是預付費形式,從某種意義上來說也是運營商的理財資本,本身已經是得利於用戶,而短信費才多少錢?運營商完全賠得起,換取的用戶體驗則是遠大於這部分利益,另外,這部分損失可以歸納為“廣告支出”。傳統運營商沒有互聯網基因,其實最本質的區別就是鼠目寸光,只懂得眼前利益,不懂得損小利以拉攏客戶,在別的地方賺大錢。現在逐漸學會改變了,這對運營商本身和用戶來說都是好事。
 
不管結局如何,我看好融合通信,這是通信公司向互聯網公司轉型的前奏。如果能夠實現好運營商之間的互聯互通,短信/語音由按條/分鐘計費轉為按流量計費,還是很有競爭力的。在沒有網絡的地方用短信/語音作為補充,在有WIFI的地方支持VoIP,在用戶沒有賬號的情況下發送到手機,這是微信等互聯網應用所不具備的優勢。

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央廣國際連線嘉賓,江蘇電視臺財經評論嘉賓,反錘聯盟發起人,微博號@互聯網分析師於斌,微信個人號117821818,公眾號jrxwzx、qiaozhong1206,歡迎交流互動。

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