12月13日消息,今年的“雙12”被淘寶命名為“親親節”,也正是取意從線下到社群、從電商到內容,從貨品到服務,新的淘寶生態讓用戶的關系更“親上加親”。據第一財經獲悉,阿里巴巴集團CEO張勇表示:“在這一天,各種因為共同愛好組織起來的消費者社區,充滿奇思妙想,各種好玩的故事,當然也有各種新鮮、創意的商品,通過淘寶直播、遊戲等形式充分交流互動,社區化、內容化被展現得淋漓盡致。”

數據顯示,目前每天觀看淘寶直播用戶達到千萬級,雙12當天的直播峰值已經超過今年雙11。

四成直播觀眾會訪問相關店鋪

數據顯示,目前淘寶平臺每天直播場次近5000場,有超過40%的消費者會在觀看直播的過程中訪問相關店鋪。——而在雙12當天,不僅直播觀看峰值超越了雙11,用戶觀看時長也有提升。

而淘寶上達人網紅、潮玩酷客、設計師群體等群體帶來的原創內容,與店鋪的結合更裂變出巨大能量。

雙12預熱期間,LIN家、周揚清、大喜、張大奕、張沫凡等紅人紛紛創下直播UV過百萬的成績。而雙12當天張大奕一場兩個小時的直播,獲得了240萬人的觀看,她剛剛開業幾天的內衣店,也在雙12開場預售中實現銷售過百萬元。

雙12千萬用戶在線上互動

除了直播外,淘寶頭條、知識分享等平臺“問大家”在1212將互動內容與消費者的購物場景進一步融合,也呈現了淘寶生態中不一樣的鏈接。數據顯示,每天有3000萬人正在淘寶上享受“知識分享”帶來的便利,通過“問大家”來完成消費決策。

而在1212期間,有超過500萬人在“問大家”平臺上進行提問尋求指導,近千萬人在問大家上幫“親們”支了招,分享自己的經驗和心得。與此同時,雙12期間,大量明星紅人經典IP湧上“淘寶頭條”參加“問答”遊戲。

數據顯示“淘寶頭條”目前MAU(月活用戶)已經過億。淘寶正在通過各種工具(如直播、微淘、數據產品等)賦能商家,讓每一個商家生產自己內容,並更好地運營自己的粉絲和社群。

社群聚個性化需求

而消費者在參加問大家討論之後,還可以直接加入對應的興趣圈子,尋找自己的興趣同好。目前淘寶上就形成接近1500個社區圈子,興趣愛好的分享成為了社區圈子另一個重頭戲。

首次參加“雙12”的淘寶便利店商家也在這次活動中獲益匪淺,這是淘寶於今年6月份推出的服務,因“一小時送達”而深受都市人群歡迎,在此次雙12當天,上海有超過20家的店鋪出現爆單。