2017-03-30  NM

梁懷宇(Elliot)做過環保研究,但研究始終不及動手推動來得實在,於是在一五年創立了共享平台GaiFong,取廣東話「街坊」之音,希望重拾以往近鄰間互相幫助的情懷,由分享柴米油鹽擴大至廚具相機。從開創首期租賣送樣樣皆有到現時只集中租賃服務,成功打進十八區,連近期大熱遊戲機Nintendo Switch都有得租借,絕對跟得上潮流脈搏。是次請來一向着重安全及私隱問題的香港資訊科技商會資訊保安召集人范健文(Eric)上來點評「街坊」,對於Elliot已小心處理各種租用品的手法相當滿意,更給予九分高分。「差一分唔係扣佢,而係希望佢未來唔好只着重賺錢,得個名但忘卻『街坊』本質。」我點sell?租借當試玩啱用先入手

「德國人有七成人都選擇租樓而唔買樓,或係有好多年輕人都選擇租車而唔擁有一部車。」曾於外國唸書的八十後Elliot主張日常用品能以租代買、用分享取代佔有,說是共享經濟,他主張以「抵唔抵」來說服香港人。「比如係GoPro相機,買要幾千蚊但一年只用幾次,租只需幾十至一百蚊一日,好多人都會選擇後者。」平台所有貨源由各區會員提供,價格由物主自定,GaiFong會於交易中分別向租客及物主收取5%至10%作手續費,每宗交易可為平台帶來十至二十多元的收入。可租借的物品除有最常用的廚具及家電外,更有各類高智能的流行玩意。「上星期有人上傳咗個人工智能器,俾人放喺屋企廣泛收音再聲控,現時只有英國有得賣,啲人可租嚟試啱先自己買。」

接棒租借為物主節省時間

「我哋嘅用戶同物品已經覆蓋晒十八區,當中黃埔同西營盤的交易最活躍,直頭係有求必應的。」除了用家可主動上傳物品,租客有東西所需而平台又缺乏相關供應時,可發出「願望」,看該區用家會否有相關物品作「回應」。Elliot指最令用家困擾的是面交費時,因此未來會推出新的交收模式。「希望可以好似接力賽咁交收,比如你係物主,可以要求現時租用者將物品傳俾下一位租用嘅人,咁樣可以節省物主時間,整個流程能夠更順暢。」

專家點評

E:EricG:GaiFong創辦人Elliot

E :為什麼不發展中國市場?

G:中國現時雖然有單車租用服務,但留意到他們的維修開支相當大,因此認為內地社會對租借市場未具備足夠的信任度。未來這季我們會發展新加坡市場,在那邊已找到一班很熱心的大使成為我們首批物主,放了百幾二百樣物品上平台,這個月會先用私人數據的形式去邀請數百人去使用及參與,然後才大規模正式推出。

E :如何定義此盤生意是成功?

G:短期在香港的目標是希望由現時每日有三四十宗成交,到年中可達至一百宗。由於每宗收取的手續費不多,所以要成功的話就要做大整體成交量,除了今年會拓展的新加坡市場,未來會發展歐洲城市,因我在那邊曾經生活過,已有一定的社交圈子作支持。

終極談判介面靚衝出國際須秉承香港街坊精神

十分滿分今次我會俾九分。GaiFong介面上是做得非常好,也支援多國語言。一般人做app就只關注app,但他留意到有用家會想用網頁版,未來更會對應此要求推出相關版本,看得出他很重視用戶體驗。差一分我不是扣他的,而這一分是有關app的名字。「街坊」這個字重新喚醒我小時候,大家鄰居會守望相助的情懷。希望他未來衝出國際時,會把這個理念帶出去,告訴別人香港有概念正正是街坊互助,不要得名忘本。

專家錦囊中介平台要注意道德及法律責任

共享經濟在香港已不算新鮮事,已有不同的平台作中介形式分配資源;而平台在剛起步時會想製造大量成交,「做靚成績」去吸引投資者,但有些事情可能是合法,卻會引來道德問題,大大影響公司形象。例如早前其他平台有寵物出租,結果引來極大回響引發「關公」災難。另外,書本及DVD也應注意版權問題,是不應收費出租,只可免費借出。

用家意見

用家朱小姐一直有使用其他平台把不再需要的物資免費送出,但她坦言:「有啲嘢比較貴重,唔常用但又唔想送俾人,所以先希望放租。」她目前在GaiFong總共放租五件物品,以廚具及小家電居多,有五次成功租出的記錄,出租的日數由一日至一星期不等。「主要睇租客想用嚟做咩,如果係電器用一日就夠,如果係想試用一件物品再去決定買唔買,佢哋就會租一個星期。」她表示其他普通的買賣平台也需要上架費,認為GaiFong抽取交易的5%至10%作手續費亦十分合理。

撰文:黃綺敏攝影:梁正平[email protected]