“我們每天需要分揀處理20萬件包裹,其中4萬件來自中國的包裹里,95%以上都是電商件。”在西班牙郵政位於馬德里的一座中轉分揀中心里, 西班牙郵政中心運營經理貝雷斯對記者說。

在貝雷斯身後,一條長長的包裹傳送帶飛快地運轉,貼有條形碼“電子面單”的包裹上經過識別之後,自動掉入兩邊的包裹筐中。

作為中國一帶一路歐洲延長線的重點雙邊貿易國家之一的西班牙,是中國電商出口交易量第三、僅次於俄羅斯和美國的目的國。從前,一件從中國發貨的商品到西班牙妥投平均需要1個月以上,在經過菜鳥網絡對全鏈路端到端的優化和與西班牙物流專線的對接,現在這個時效已經縮短至平均10天。

把“中國制造”賣到世界各地,只是馬雲“讓天下沒有難做的生意”夢想的第一步。過去一年里,他在全世界飛行820多個小時,主要為的就是對“一帶一路”進行民間探索,通過互聯網,依靠技術和大數據,幫助全球中小企業來搭建一條“數字絲綢之路”,由位於中國、東南亞、歐洲等全球各地若幹個數字中樞連接而成,讓全球中小企業參與國際雙多邊貿易服務。

從全球買來看,在跨境進口電商平臺天貓國際上,西班牙成為前十大進口國;從全球賣來看,西班牙是阿里跨境出口 B2C平臺速賣通在全球市場第三大國家市場。近日,第一財經記者走訪菜鳥網絡、天貓、西班牙商戶、西班牙郵政等多方角色,試圖勾勒出一個 eWTP 的西班牙樣本。

西班牙樣本:紅酒、火腿和藥妝

“我們需要中國,我有一個中國夢,正如阿里巴巴馬雲說的,人總要有夢想,萬一實現了呢?。” 在西班牙本土藥妝品牌ISDIN總部,ISDIN CEO Juan Naya指著一張中國地圖對中國媒體說。

ISDIN是一家40多年歷史的歐洲藥妝品牌,但從中國打開知名度並非易事。

一方面,ISDIN所處的巴塞羅那是一個典型的猶太人聚集區。猶太人很聰明,每一分錢投資必須要有回報,對於中國市場期待值高,也看中這個市場帶給品牌的增長回報;另一方面,在西班牙和 ISDIN 類似的中小企業多,還有不少家族企業,這些企業過去只做本國市場,對海外市場缺乏經驗。

此前,怡思丁在全球其他國家市場都是采用線下開店模式,唯獨在中國市場是通過跨境進口電商模式進入,物流全球則交由菜鳥來做。菜鳥保稅、集貨、GFC等模式全部在支持該品牌。此前商品直郵到中國要半個月,菜鳥保稅7天就可以簽收,菜鳥GFC全國10天可以簽收。

ISDIN CEO Juan Naya 對記者透露,2016年公司在全球營業額達1.8億歐元,其中40%來自國際業務。目前ISDIN在天貓國際銷售額已占中國市場總份額的85%,按照未來三到五年中國市場規劃,ISDIN八成的市場份額仍然放在天貓。

和 ISDIN一起探路中國市場的,還有位於西班牙 Rioja Alta 地區的LAN瀾酒莊。

西班牙LAN瀾酒莊負責人Enrique Abiega對記者感慨,“在60、70年代想都沒想過,如今可以通過電商接觸到中國消費者。”他稱,自己35年前第一次接觸中國消費者,大多是穿著制服的男士,現在不僅接觸的女士居多,來得完全不一樣,這是個進步。

目前LAN酒莊的第一大市場是美國,中國市場排在第九,但增長空間大。LAN瀾酒莊每年出口到中國市場有72000瓶紅酒,以每年增長15%速度增長。為擁抱中國市場和新零售,LAN曾為天貓用戶推出針對年輕人的定制酒。

在去年的天貓9.9全球酒水節上,包括LAN在內的50個國家的10萬款酒水在上線僅1小時,酒水銷量相當於去年全天總成交量的10倍。

和ISDIN、LAN不同,已經有130多年歷史的西班牙5J火腿還未入駐天貓開設官方旗艦店,卻已經在去年通過淘寶二樓走紅,也帶熱了西班牙伊比利亞火腿在中國消費者的知名度。

5J國際市場總監雷恩·萊米(Rene Lemee)向記者表示,5J目前在中國線上的經營大部分通過經銷商,但該品牌已與天貓達成合作意向,在今年有計劃入駐天貓開設官方旗艦店。

 “一帶一路”倡議對於西班牙食品加工業來說也是一個巨大的發展機遇,目前中國是5J首要發展且最重要的海外國際市場,“我們希望借著‘一帶一路’的東風,能進一步推進西班牙火腿品牌和產品在中國市場的發展”。 Rene Lemee對記者說

天貓數據顯示,過去一年,天貓西班牙火腿成交同比增長達50%,僅2016年12月臘味節期間,就累計銷售火腿超過20000條,西班牙火腿在中國市場的潛力正迎來爆發期。

ISDIN、LAN 紅酒、5J 火腿……只是“一帶一路”倡議下民間探路的一個個縮影。在天貓國際進口國家排名上,西班牙前十位,在歐洲國家排在英國、法國、德國、意大利之後的第五位,其中來自西班牙的服飾、化妝品、火腿、紅酒、橄欖油等最受歡迎,已經入駐天貓國際的西班牙品牌包括Zara、ISDIN、LAN 紅酒、5J 火腿等近百個。

而根據天貓國際與第一財經聯合發布2016《進口消費洞察報告》顯示,國人全球化消費和境外消費回流明顯。2016年,天貓國際發展進一步成熟,眾多品牌第一次進入中國,吸引了大量初次購買進口產品的消費者。在這些新增顧客中,泛90後及95後占比超過五成,年輕人群成為平臺新銳力量。

 中國制造“出海”

當中國的網民開始享用來自西班牙的火腿、紅酒時,琳瑯滿目的中國制造正在豐富西班牙網民的日常消費。

 西班牙是阿里跨境出口 B2C平臺速賣通在全球市場繼俄羅斯、美國之外的第三大國家市場,根據速賣通的數據,西班牙人最愛買服裝配飾、手機和配件、運動、家裝家居、消費電子,已銷往西班牙的中國賣家主要來自中國義烏、深圳等中國制造重點產業帶。

不過,對於跨境電商來說,物流和海外倉是提升客戶體驗的兩個關鍵。特別是在解決發貨問題後,跨境物流的難點是鏈路長,環節分散,對接不暢。如何搭建一張有效率的跨境物流網絡,在距離消費者最近的地方建海外倉,支撐貿易的便利和通暢,顯得尤為重要。

第一財經記者走訪了解到,菜鳥馬德里海外倉現有面積1.8萬平米,主要支持全球速賣通業務,由菜鳥合作夥伴易達倉儲運營,由西班牙郵政承擔包裹配送。

海外倉是解決小包時代跨境物流成本高昂,配送周期漫長等問題的有效解決方案,也是中國企業海外布局的關鍵一環。通過速賣通和菜鳥的大數據預測,中國電商賣家按照一般貿易方式,將商品批量出口到這個倉庫,拿到訂單後,再由海外倉發貨,將商品就近送達消費者。

在走訪菜鳥馬德里海外倉時,第一財經記者註意到,一家在國內名不見經傳的耳機廠商Bluedio擺放了大量的貨品。據稱,這是阿里速賣通去年最受歡迎的五個品牌之一。

Bluedio曾是一家傳統的制造型企業,過去十年里做過手機電池、藍牙芯片、適配器等3C產品,市場上流行什麽就做什麽。電商的沖擊讓以OEM為主營業務的工廠逐漸失去優勢,因此,2009年,工廠轉而制造無線音頻設備,註冊了自己的品牌,並在此後開設了全球速賣通店鋪,搶占海外市場。

但到了2014~2015年,整個跨境電商處在風口,迎來了爆發式的業務增長,Bluedio供應鏈和物流壓力也隨之達到峰值。

不只是Bluedio,頂著“互聯網家電第一股”光環的小狗電器,在出海這條路上也並非一直順風順水。

小狗電器最早的海外銷售都是從國內發出,只能使用國際商用快遞,發一件貨的成本經常接近千元,物流成本占比持續居高不下,一度使小狗電器的高管頭疼不已。

在解決發貨問題上,Bluedio、小狗電器開始把更多貨物布局到離消費者更近的海外倉,菜鳥的西班牙海外倉就是其中之一。

通過大數據等分析,它們把潛在熱賣商品通過提前備貨到海外,訂單直接下發到海外倉發貨。目前Bluedio在歐洲的貨物幾乎都能在一周內送抵買家手中。在雙十一等大型促銷節點,Bluedio的貨物提前三個月就陸續通過海運的方式運往海外倉,在保證大促時效的同時,集貨的運輸方式也大幅節約了物流成本,該品牌銷售額已較線上經營第一年增長20余倍;小狗電器則借助海外倉服務,在阿里速賣通售出的產品基本已能做到100%隔日達,相當比例的訂單還能以次日達、當日達的速度送抵消費者手中。

菜鳥網絡海外倉合作夥伴易達倉儲西班牙負責人王偉透露,去年速賣通雙11,西班牙訂單量激增8倍,不到1個小時,2000多部小米手機被一搶而空。

西班牙的Diego Gomez第一個收到了速賣通的雙11商品,從下單到收貨,用了不到30個小時。數據顯示,雙11當日速賣通平臺訂單數超過萬筆訂單的店鋪共計366家。其中,銷量冠軍的交易金額高達449萬美金。

以服裝類目銷售冠軍ICEbear為例,雙11開始不到1小時,成交額即超過2015年雙11全天水平。雙11期間,其總訂單量同比增長了3.5倍,整體銷售額提升了4倍。

也是從那時開始,菜鳥在西班牙的海外倉支持西班牙全境72小時內送達,其中最快只需5小時,85%以上的海外倉包裹可以在購買的第二天簽收。這種跨境當日達的能力,全球目前只有亞馬遜和菜鳥網絡實現。

一個有意思的細節是,易達倉儲一位工作人員告訴第一財經記者,因為速度太快,曾經有快遞包裹遭到了歐洲客人的拒收。直到客服溝通後才得知,“對方根本不相信在網上購買的中國商品第二天就能送到手上,還以為遇上了騙子。”

 “阿里巴巴集團‘一帶一路’西班牙實踐,很清楚看到在電商和現代物流、金融的推動下,優質的中國商品得以高效、迅速地進入歐洲市場,受到歐洲消費者的歡迎;同樣的,通過著名電商網站上建立旗艦店,中國的富裕和中產人群得以享受到優質的歐洲的特色商品,例如5J火腿和LAN葡萄酒。這樣的互聯互通,最終受益的是廣大消費群體。” 新加坡隆道研究院總裁、南洋國際商學院院長許振義博士在接受第一財經記者采訪時說。

在他看來,經濟全球化的特點是越是開放,越是聯動,越能有創新,越能擦出合作共贏的火花。中國是當前世界經濟的主要動力之一,無論從中國自身經濟發展來看,或是從區域國家經濟發展來看,都需要中國在區域乃至全球發揮更大的作用,包括領頭羊作用。

 

此內容為第一財經原創。未經第一財經授權,不得以任何方式加以使用,包括轉載、摘編、複制或建立鏡像。第一財經將追究侵權者的法律責任。

如需獲得授權請聯系第一財經版權部:021-22002972或021-22002335;dujuan @yicai.com。