2017-06-08  NM

現時可說是KOL(Key Opinion Leader,即網絡紅人)時代,在網上,由打機、化妝,甚至「抽水」都有專屬的KOL,影響力隨時比明星更大。在倫敦政治經濟學院法律系畢業的80後Stephanie(高采妍),本身是blogger的她深感KOL的影響力,在兩年前決定放棄律師職位,在內地發展炒股app,力捧KOL教人炒股。由於國內證監條例較香港寬鬆,令炒股app大行其道,Stephanie知道人稱「水哥」的張宗永已在廣州發展炒股app「投資脈搏」(imaibo.net),決定入股加入,在內地發掘「大媽KOL」。投資脈搏已發展了四年,現時用戶達四百萬,主要由她、謝文杰(Gilbert)及蔡德焱(Johnathan)負責營運,但不時要面對同類型app競爭之餘,KOL本身亦有不少問題要解決,在A股牛皮情況下,他們又如何能殺出重圍?我點sell?狂推大媽做KOL

與香港一樣,內地「網紅」風氣十分熾熱,不少更走出網絡,出席公開活動,成為藝人。本身有在Instagram分享飲食心得的Stephanie,知道「KOL一句好過sales講十句」,就決定力捧財經KOL上位:「我哋本身係一個資訊平台,俾啲散戶去交換訊息,交流吓對市場嘅睇法。」Gilbert補充,本身app屬開放平台,不是以KOL為主導:「呢班人企出嚟,久而久之就變咗KOL,其餘嘅都係聽,或者鼓掌。」這個app的收入來源,主要是付費觀看KOL的文章及投資組合,以及經KOL推介的第三方公司投資產品。由於所有股票買賣及投資產品都不是直接經平台交易,而是連接到合作投資機構的網站,每次交易再抽佣,所以監管較鬆。他們主要工作,就是發掘具潛質的KOL及邀請當紅KOL「過檔」。Stephanie就指:「收入愈高嘅KOL佢哋要求分佣比例就會愈高,如果新加入或者未紅嗰啲,相對叫價能力就會低好多。」整個app就如補習社力谷補習天王一樣,「例如佢哋提供嘅資料講中咗,啲fans留意到,我們就會將佢哋個profile推上最當眼位置,好似貼中試題咁。同埋我哋會與其他媒體或證券公司合辦活動,可能係股票或投資講座,邀請佢哋上台演講,谷吓啲人氣。」她補充指。

直播出樣即出事

Stephanie坦言,不像其他化妝、做直播的KOL,財經KOL多以中年男士為主:「因為股民目的都係買賣股票賺錢,如果太後生,model咁嘅樣佢哋都唔信。」現時以app即時文字對答為主,而他們上年就曾加設直播功能,但實行一個月就要急急叫停:「同我哋想像中真係有啲距離,因為之前啲KOL個名都係改得比較有霸氣,頭像張相好多都係P圖,甚至唔係真樣。點知出到嚟,有啲支持者就覺得,咦······點解KOL外表同想像中······個樣······」她笑說,有不少KOL在活動前已放棄直播,但有部分較有自信的KOL仍堅持,導致被網民謾罵,人氣流失。

她直言,財經KOL中以「大媽」最具吸引力,app內其中一位當紅的「大媽」,就是有過百萬名支持者,自稱「第一美女股神」的「股壇盟主」,記者多次邀約,她都不肯以真名及真面目示人,只肯以錄音表示:「很多網紅在股災的時候,都消失了,拋棄大家,我還在堅持指導大家,可能就是我維持人氣的原因。」記者在app內,見她的照片以低胸裝上陣,支持者多以「美盟」來稱呼,而Stephanie大方向記者展示她出席公開活動的照片,發現與app的相片判若兩人。

專家盤問KOL作反點算?

K:金融學士葉浩文投:投資脈搏K:如果你們公司的收入來源是依賴KOL在平台上,你又如何控制,這些KOL不會在其他平台上出現?投:其實KOL選擇的平台,不外乎考慮兩個因素,不是為名就是為利。現時變了我們有一個合作關係。我們都不是太害怕他們會離開,因為他們之間的競爭都很大。如果他們有一個穩定的收入,與平台上的支持者關係好好,其實他們都沒有理由要離開。K:你們有沒有做過統計,最紅那五至十個KOL,會不會佔你們公司收入一個較大的比重?因為補習社都會遇到一個關鍵人物風險問題,我想問你們的生意有沒有一個類似的風險?投:我們都意識到這個問題,所以我們最活躍的KOL,由一開始的三、四十個,到現時的二百至三百個,令到我們最高收入的十個KOL,佔我們的比重低過百分之四五十。而且我們會輪流捧,好像這一輪我們就會捧這幾個,下一輪我們就會更換。

終極判決發展海外市場

如果這個app要走得更遠更大,發展海外市場是必須的,加上國內投資者對海外市場的需要是愈來愈大。如果只是A股交易很難持續吸引股民,我見他們都開始留意這個市場,這是一件好事。我會建議他們客戶的關係,不只是建立於股票投資,可以加入一些另類投資元素,如紅酒、汽車,與生活上相關的投資的方向,都可以放進社交圈內。他們亦要留意星級KOL可不可以持續為app帶來收入,甚至成為獨家KOL,因為他們都說過有些KOL加入多於一個財經app,總括來說,十分我會給七分。

專家錦囊App橋太易抄但感情抄唔到

葉浩文就指,初創平台能否愈做愈大,其中一個因素就是獨特性以及賣點可不可以持續,他指出:「其實初創平台可唔可以愈做愈大,其中一個因素就係獨特性同埋賣點可唔可以持續。為咗獨特性同埋賣點唔好俾其他對手抄襲,或者改良再去推出一啲相似的產品去爭奪市佔率,我會建議專利化。」除了申請專利化去保護自己外,他亦建議:「如果好似呢個app咁,可以利用KOL同客戶建立關係,即使無KOL嘅話,亦都可以加入人工智能服務,令到平台及用戶關係,好似度身訂造一樣,令到用戶的忠誠度增加。」

撰文:梁延宇攝影:關永浩ed_bn@nextdigital.com.hk