http://magazine.caixin.cn/2011-09-24/100308992.html

謝文

  眼下中國網絡業湧動著一股電子商務熱潮,新捲入的主要是沒什麼商品生產銷售經驗的網絡業人士,或是沒什麼互聯網常識及從業經驗的傳統產業老闆。雖然背後有五花八門的風險投資撐腰捧場,我仍覺得這事風險甚大,有話要說。

  電子商務熱潮來得很自然。一方面,遊戲增長減緩,門戶老態畢露,搜索門檻太高,Web2.0門都沒找到;另一方面,噹噹苦熬上市,京東天量融 資,淘寶一枝獨秀,支付牌照成真⋯⋯無論對於大公司還是新創公司,選擇都是清楚的,就是向電子商務進軍。於是,我們看到一波波賣衣服的,賣家電數碼的,賣 鞋賣襪子的,賣五金百貨的⋯⋯

  電子商務是互聯網上最老的服務種類之一,已有超過20年歷史。核心領域是直接面向用戶的B2C模式,由早期銷售圖書和數碼產品逐漸擴大到日用百 貨。非核心但不是不重要的領域有B2B2C模式(例如淘寶)、網絡支付服務、購物搜索服務、服務類產品服務(例如團購)及線下的倉儲物流服務。

  整合型平台式一體化的電子商務平台正在浮現。例如亞馬遜,集B2C、C2C、B2B、B2B2C於一身,把移動網絡終端、數據平台到云計算合為 一體,即將問世的亞馬遜平板電腦也許會成為世界第一款電子商務專用移動終端;例如Facebook,正在努力嘗試在Web2.0平台上添加電子商務的子系 統,擴展全面真實網絡生活的概念;例如蘋果,將iPhone和iPad上的應用商店添加上商品銷售服務也不難想像。

  互聯網上現在有了數以千萬計的電子商務公司,任何產品都有無數供應商同場競爭。電子商務業也將迎來一次革命。這與我們過去幾年在網絡業發展過程 中看到過的一樣,仍將具有Web2.0革命的三大特徵。第一是平台與應用相分離,單平台、多終端;第二是開放,包括向第三方應用開放,向平行平台開放和全 面數據開放;第三也最重要的是架構改變,從以網絡店舖為中心變為以消費者為中心,實現電子商務的個人化、個性化、智能化、精準化。

  即將到來的電子商務革命會從兩點引爆。第一點是所謂搜索比價平台的誕生,非常可能由現在的搜索引擎大腕演化而來,例如谷歌和百度,也有一定可能 從具有相當B2B2C基礎或創新性搜索技術的公司而來,例如eBay和淘寶。它們會利用手中的品牌、市場份額、技術能力將平台開放,推廣網站架構、商品陳 列和價格標識的事實標準,引誘和脅迫眾多網絡商家加入,然後利用搜索技術分類排名。這種搜索比價平台的商業模式是廣告和銷售提成。第二點是通用型 Web2.0平台的深化與完善,非常可能由Facebook和蘋果帶動。真實的用戶和用戶關係與專門的商務開放平台相結合,創造出嶄新的商品銷售新模式。

  由此推斷,未來三五年內電子商務領域將演化成四大陣營。第一陣營是專用電子商務平台,例如亞馬遜和淘寶;第二陣營是具備電子商務系統的通用型 Web2.0平台,例如Facebook、蘋果和谷歌;第三陣營是傳統電子商務網站,例如京東和噹噹;第四陣營是傳統產業的網絡銷售渠道。可以肯定,前兩 個陣營將主導電子商務的發展趨勢,佔據三分之二以上的市場份額,後兩個陣營將是跟隨者和拾遺補缺者。

  面對如此前景,不同陣營的從業者必須作出選擇,選擇錯誤將遺恨終身。電子商務專業平台運營商們不僅要決定是否要開放,把平台與應用分離,還要決 定是否要做架構上的革命,將以商品和店舖為中心變為以用戶為中心。通用型Web2.0平台運營商們要決定什麼時候、以什麼方式和什麼力度進入電子商務領 域。傳統電子商務網站則要在做平台還是做應用上有所取捨,以不變應萬變一定會被邊緣化。傳統產業出身的老闆們則一定要有自知之明,電子商務的主力軍來自網 絡業,輸贏取決於網絡創新能力而不取決於傳統產業的資源、能力與經驗。弄個網站作為銷售渠道的補充不失為對策,打平微利也並非不可能,但如果想入非非,以 為可以搖身一變成為電子商務的弄潮兒甚至領軍人物,那是一點機會也沒有,歷史已經反覆證明。

  作者為互聯網資深評論員