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(騰訊公司核心創始人張志東)

騰訊公司核心創始人之一張志東今天宣佈不再擔任執行董事,並將於6個月後卸任首席技術官,轉而以公司終身榮譽顧問、騰訊學院榮譽院長和專職講師的身份出現。

「我懷著感恩和愉快的心情」,在談及離任的感受時,張志東帶著他一向謙和地笑容如是說。

在騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰眼裡,張志東是最值得依賴的一線技術專家和技術主心骨,也是騰訊公司用戶價值觀最堅持的踐行人,始終保持著他的低調。當騰訊科技進行專訪時,他談的最多的,是對自己不足的反省,對公司和員工的感恩,同樣,也有對騰訊未來的殷殷期望。

「互聯網不能倚老賣老」

我們都很好奇,為什麼你在這個時候作出即將離任CTO的決定?

張志東:好幾年前我就有這種想法,兩年前開始和pony(騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰),martin(騰訊公司總裁劉熾平)商量交棒接力的事情。當時公司正處在轉型期,所以我們商定,花兩年的時間,帶領公司骨幹參與轉型過程,完成交接。現在來看,公司的發展已經邁出了關鍵的轉型,走向比較開放的體系,管理團隊已逐步成熟,是一個可以放心交棒的時機。

這只是回答了可以離任的原因,但為什麼非要離任呢?

張志東:我從27歲到43歲,經歷了16年高強度的全心投入,互聯網這個行當,需要足夠的激情和體力,不能倚老賣老。這幾年身體不是特別好,精力有些跟不來。傳統行業還可以說薑還是老的辣,但在互聯網行業,需要領導人精力非常充沛,一週沒有幾十個小時的全心投入,就會脫節,就不瞭解年輕人想什麼。

一週工作二十、三十小時,在傳統行業憑藉20年經歷還有機會勝任。但在互聯網業,則連基本觸覺都不夠,倚老賣老是不合適的。

加上我本人個性,領導力不是我的強項,我也不是太喜歡做管理工作。我更喜歡做技術架構、技術講師方面的工作。前幾年由於公司高速增長,一直沒有機會換這種生活。現在可以換一種節奏,我可以做自己更喜歡的事。

我相信,在你的心目中,騰訊就像你的親兒子一樣,半年後離任管理團隊,你會有什麼感覺?

張志東:在騰訊的16年,是我最重要的人生經歷。從感情上講,我想用兩個詞來表達我的感受,一個是感恩,一個是欣慰。

先說感恩。我本人是一個優點和缺點都非常明顯的人,如果不是在騰訊,未必能有所發揮。騰訊的管理團隊和企業文化,能容忍、修正我的毛病。

再說欣慰。騰訊文化能夠得到大部分同事的認同,一批又一批的同事在騰訊裡良好的成長。 騰訊人身上有著一些明顯的烙印。 包括離開公司的到其他地方發展的同事,包括自己創業的同事,在外面都展現了騰訊人關注用戶,務實專注的特點。這是我最開心的。

「不要讓最終用戶失望」

在騰訊經歷了16年,能否說一下你印象最深的一些事情?

張志東:最喜歡的是一些小事。比如在公司很小的時候就開始做QQ這個產品,當時理念很簡單,就是不要讓用戶掉線。互聯網這個行業很苦,而且越是節假日,家人朋友放假,我們越是最忙的時候。

往往是故障一出,我電話也不用打,攔輛的士回公司,有關的同事就已經到了,大家技術應對碰一碰,很快就拿出解決方案進行修復,這個很有騰訊人的味道。不需要很多的管理體系,而是靠內驅性,負責的同事本身就很愛這件事,就像在家裡看見自己的孩子摔跤了,不會去想這件事該不該自己做,一定是第一時間沖上前去把它扶起來。

當公司越來越大,會有很多問題不斷踴現, 騰訊人身上始終有這種氣質,不要讓用戶失望。無論什麼問題,拉一個群,很快就會找到一個應對。相信未來問題會不斷來,但只要這種精神能延續,但騰訊人就有能力解決一個又一個的問題。

這些年來,騰訊的組織也在不斷壯大,你剛才說的這種創業團隊的文化,還能繼續保持下去嗎?你會不會擔心它被稀釋?

張志東:擔心肯定會有一些。但我想,一家規模較大的公司要代有人才出,就必須有文化接棒,有內在的延續性,創始團隊起到的只是第一棒的作用,第二棒是和公司一起成長起來的管理團隊,他們在公司的時間,少則七八年,多則十幾年,他們是認同這種文化,並且願意傳承這種文化的。

我也相信,騰訊內部還會培養第三棒、第四棒的能力,我作為一個騰訊的一位老人,現在只是不再參與管理決策層面的工作,轉到幫助第三棒、第四棒培養工作

你對騰訊將來的發展會有什麼寄望嗎?

張志東:期望騰訊人能不忘初心,懷抱理想。我們用心投入工作,並不只是為了一份好的收入、體面的工作, 騰訊人渴望用技術和產品去改變世界。期望我們能培養一代又一代的這樣的人,有這種精神,騰訊就會富有生命力。

未來數年,互聯網會深入各行各業,改變人們的生活方式。希望騰訊能在這個大潮中,能做出無愧時代的貢獻,給社會帶來更多正能量,讓生活更美好。

「公司體量越大越有危機感」

對未來的安排,你有什麼想法沒有?

張志東:我會調整一下生活節奏,將來作為一名騰訊學院的講師, 今後的重點會放在技術人員的成長助力上,會考慮一些技術型公益方面的事情。像美國的Google、Facebook ,它們為業界做了很多思想貢獻、開源的貢獻等,這點是我們的榜樣。 騰訊在發展的過程中,有不少經驗教訓,這些方面應該會對技術人員成長有幫助,會考慮在學院幫助發展這些事情。

互聯網潮起潮落,你如何看騰訊如何應對未來 ?

張志東:面向未來,給人印象最深刻的是Google,它投入巨大的資源投入未來的技術理念研究,完全不侷限於其主營業務。 騰訊目前無論是人才、視野還是技術,都有很大的差距,需要我們持續的努力。中國與美國有不一樣的國情,我們的人口密度非常高、基礎設施和服務設施相對不足,用互聯網來幫助中國社會更有效率、幫助人們生活更為優質,這是騰訊應努力的方向。

從你的視野來看,騰訊這幾年的進步與不足在哪裡?

張志東:在開放和生態方面,有了比較大的進步,我們對行業已取得一定的生態帶動作用。不足的地方是生態還比較小,希望將來有一天,這一塊能遠超自有業務。

在你的談話當中,會很多次地談到不足,這是為什麼?

張志東:可能我的個性是比較關注短板。另一個原因,是這個行業不會尊重你有多少歷史成績,這個行業是面向未來,驕傲的公司會失去對未來的敏感,很容易會失敗。 這個行業,公司體量越大,越應有危機感。