別對客人說 I'll come back to you

2016-06-20  TCWDebbie在美式餐廳打工,某天她正在幫A桌客人點餐時,B桌客人打翻果汁,請她協助善後。她對著A桌男客說:I'll come back to you. 五分鐘後,她回來點餐,卻只見男客一臉羞赧,身旁友人笑個不停。這句請對方稍候用語是鬧了什麼笑話?【狀況A】暫時離開,想對他人說「馬上回來」時:(錯誤) I'll come back to you.(正確) I'll be right with you.解析:I'll come back to you意指「我會回到你身邊」,常出現在愛情電影的對白中。若想表達「請稍候,馬上回來」,應該用I'll be righ
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發表時間:2016年6月20日 | 全文

教戰篇》為何攻中、馬慘賠,進菲律賓卻成功? 電商告白 賠一億學到「痛點突破術」

2016-06-20  TCW這次採訪過程中,當我們問起最早進軍東南亞的台灣電商是誰?有家老牌公司經常被提起,它是Shopping99。二○○二年,Shopping99成立,堪稱台灣第一波電商業者,之後也跟上中國網路產業崛起,西進投資,卻失敗收場,慘賠近億元。西進不成轉南進,它在二○一三年瞄準起飛中的東協市場,但馬來西亞一年多便失敗撤出,菲律賓則從今年四月開始獲利,同樣在東協,盈虧兩樣情。近三年,Shopping99平均每年營收逾新台幣四億元,站穩菲律賓後,接著準備進軍越南。究竟,這家不斷開拓新市場的老公司,如何看待西進和南進、東協各國的差異?十四年來歷經兩次失敗,才成為菲律賓唯一的
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我訪張瑞敏的一段歷史

2016-06-20  TCW奇異電器(GE)走入歷史?大陸企業海爾最近斥資五十五億八千萬美元,買下美國奇異電器。奇異可不是一般的美國企業,當年是由愛迪生創立,滄海桑田,如今將成為中國企業。買下美國「發明大王」創立的企業的人,是被喻為中國「經營之神」的海爾集團執行長張瑞敏。重讀十三年前,二○○三年,我專訪張瑞敏的報導,發現一段耐人尋味的歷史。他接受專訪時說:「我心目中最欣賞的GE,在九二年曾想跟我們合作,還特地開GE的專機來。那時海爾還非常小,後來因它要占大股,而且海爾不能有自己的品牌,所以我們就不同意。」我當時聽到這段話沒什麼特別的感覺,但放長觀察一家企業與一件事,充分感受到時間的
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趨勢篇》市場規模年年成長25% 一張圖 掌握東協電商2.9兆商機

2016-06-20  TCW今年夏天,台灣充滿濃濃的東南亞電商味!五月下旬,經濟部接連舉辦兩場新加坡、馬來西亞電商論壇;六月十五日,台北世貿一館裡,越南、印尼、馬來西亞等國電商業者,受外貿協會之邀來台招商。緊接著,六月二十一日,由馬來西亞官方主導,東南亞最大電商平台Lazada與兩大金流業者,也登台招手。在新政府「新南向」政策下,官方與民間動作頻頻。其中,新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、越南、菲律賓等經濟規模較大的東協六國,擁有逾二億六千萬網路用戶,預計二○二○年將成長近一倍至近五億用戶。同時,這六國逾七成人口不到四十歲,中產階級快速增加,消費能力大增,將帶動電商市場爆發性成長。根據
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你的假想敵是誰?

2016-06-20  TCW台灣是個競爭激烈的市場嗎?從某個角度來看,是的,高度競爭。從電子業到服務業,只要某個產品暴紅,刷!人們群起模仿。所以,任何新產品拿到台灣來販售,超額利潤立馬消失。但從另一個角度來看,這其實一直是低度競爭的市場,因為大家習慣在同一個小圈圈內騎馬打仗,同樣的產品、市場、模式,最後能競爭的,只剩下價格。為什麼不跳出框框去打仗?跟假想敵有關。在我們的教育裡,比序很重要,孩子得在同儕中爭個你前我後,爭的只是分數,很少是創新的想法。因此,假想敵很容易被設成分數好的同學;到了職場,假想敵變成辦公室裡的績優同事;即便當上老闆,假想敵也常只是現在的同業。因為假想敵設得很保
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把產業做美

2016-06-20  TCW一個月前我在本專欄提到,「台灣多數的設計工作者欠缺一種美學史觀……,」在中部某科技大學任教的朋友關心聯繫,「你不是這個領域裡的人,這樣寫恐怕會得罪很多人,何不多寫一些好聽的?」他這樣提醒。小孩子是我們的未來,年輕人承當代動力,中年人居經濟中堅。我們希望自己到了當家做主的關鍵時刻遇到事情,是「不說」還是「敢說」?當「不說」變成一種禮貌、一種自保,「敢說」是否就是箭靶、災難?社會學家說,大人的行為就是孩子的人格縮影,我懂這道理,於是選擇「敢說」。終身教育不分境界。我以為台灣最有機會脫胎翻轉的契機,是每個人都願意迎向以美學掛帥的教育方式,當彈丸海島得靠出走廝殺
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以做給女友吃的心意,大吸五十四萬粉絲 補教顧問的午夜甜點派對

2016-06-20  TCW深夜,一群螞蟻(嗜吃甜點者)聚集於古亭捷運站附近,排起長長隊伍等待號碼牌,才能獲得參加秘密聚會的資格。走進某民宅二樓——這裡是傳說中「深夜裡的法國手工甜點」(以下簡稱「深法」),在臉書擁有五十四萬粉絲的網路人氣甜點鋪。走道貼滿粉絲留言,櫃台沒有甜點,冰箱全是一疊疊當日製作、包裝入盒的新鮮甜點,牆上寫著當天Menu,每人限帶五份。「深夜裡也是可以有令人陶醉的甜點」是深法在臉書上的簡介,成立之初原是無心插柳。創辦人劉啟任(Rick)小時家裡破產,十三歲便開始在補習班打工、獨立生活。經常整個星期只吃一條吐司,靠著教同學功課有便當吃。建中畢業、台大數學系雙輔修物
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3間海外「分店」,只有1間賺錢 迪士尼怕了虧損 拉中國政府護身

2016-06-20  TCW身為主題樂園經營始祖的迪士尼,開拓海外市場也跌跌撞撞,不斷修正營運策略後,誕生了半官半民合資的上海迪士尼。半官半民、讓利中國,這是上海迪士尼經營模式。迪士尼打造海外主題樂園,變的是合資對象與收入分成,不變的是有各國政府的支持。這些變與不變,乃是迪士尼打造主題樂園一甲子經驗的結果,而迪士尼不斷修正錯誤的態度,正是它維持歡樂王國霸主地位的最重要原因。一九五五年七月十七日,史上第一座迪士尼樂園在美國加州開幕。不過這座由迪士尼創辦人華特.迪士尼發想、耗費一千七百萬美元的樂園,開幕當天卻是場大災難:交通堵塞使受邀名人珊珊來遲,當天三十八度高溫使路面瀝青黏在遊客腳跟
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效應解讀》公投若過,全球人流、金流大震盪 英國若脫歐 將是歐洲最大黑天鵝

2016-06-20  TCW六月上半,國際金融市場好像突然被嚇醒了。因為,英國多家民調一齊顯示,贊成英國脫離歐盟的支持度,越來越高出反對脫歐者,導致美股、歐股、英鎊全都在六月十日大跌,效應接著延燒到亞洲資本市場,全球投資人拋售股票、搶進安全資產,導致金價上漲、公債殖利率下滑。這期間,美國奧蘭多市又爆發恐怖槍擊案,創下同類事件最高的致死四十九人紀錄,兇手是阿富汗裔的移民。以反移民為主訴求的英國脫歐派,立刻嗆聲威脅再不脫歐,英國也難逃類似恐攻。英國將在六月二十三日舉辦公民投票,讓人民選擇是要離開歐洲聯盟,還是留下來。過去一年,留歐派支持度在多數時候領先,因此,雖經濟學人智庫(E I U
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直擊全台平價旅館密度最高一條街 新手大集結 北市書街變商旅激戰區

2016-06-20  TCW短短五百公尺的重慶南路上,共十四家商旅進駐,業者多是無旅館經驗者,似有和位在西門町的「前輩」一較高下意味。台北市西門町的蓬勃發展,讓周遭以重慶南路為中心的書店街,正變成台灣最熱門的商旅一條街。短短五百公尺的街道,就有十四間商旅進駐,這裡,成為全台平價旅館密度最高的區塊。據仲介業估算,自忠孝西路到衡陽路之間的區段,就有十家營運中的旅館,另有四間正在籌備中,總房數已達一千五百房。台灣房屋商仲部副總經理施光明指出,重慶南路位屬站前商圈(站前商圈屬中正區),具台北車站五鐵共構的交通便利性,且鄰近觀光客最愛的景點西門町,加上商辦租金成本是台北市商圈中最低,三大利多
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