2014-02-10  TWM
 
 

 

縱橫電信界超過三十年,威寶總經理周鐘麒選在4G開戰前閃辭。三年來,他逐步縮小威寶虧損,妝點威寶後出嫁頂新,至此,周鐘麒沒有眷戀,決定退下崗位、準備嫁女兒去。

撰文‧顏雅娟、賴筱凡

在執照競標甫結束,台灣4G戰役即將開打之際,電信界再傳人事地震。繼台積電大將蔡力行接下中華電信董座、賴玹五辭去台灣大哥大總經理後,威寶電信總經理周鐘麒也選擇在此時,替三十多年的電信生涯畫下句點。

人事訊息公佈的四個小時後,傍晚六點,周鐘麒已在收拾辦公室,神色有幾分疲憊,「接下來,我要改當WYYM(意指無業遊民)的執行長啦!」馳騁電信界多年的他,首度對︽今週刊︾披露威寶出嫁頂新集團旗下台灣之星的心情,也談他三十多年的電信路,以及他對台灣電信產業的未來看法。

卸下台灣大的職務,二○一一年三月接下威寶總經理棒子後,周鐘麒接連推動威寶基地台升級、引進新款智慧型手機、推出新的預付卡服務,頗有重振威寶聲勢的味道。一三年初,各家電信大廠磨刀霍霍、練兵備戰4G,威寶內部也一樣,「其實,一開始我也是想做4G,不然威寶的生命就結束了。」這是周鐘麒第一次鬆口談起威寶決定不標4G執照,感慨盡在話中。

無奈的是,過去十年,金仁寶集團投資威寶虧損達三四四億元,再往下做4G,勢必得再擴大投資。大股東掂了掂口袋深度,一三年七月,威寶決議不標4G執照,等於把威寶的生命終止線畫了出來,因為威寶手上的3G執照,在一八年到期後,便會停止服務。

三年威寶路︾鐵腕改革

徹底打破僵固體質

直到一三年九月,4G執照進入密室競標後,各方買主紛紛找上擁有一萬座基地台、一八○萬3G用戶數的威寶電信,「老實說,每家我們都接觸過。」周鐘麒透露,一開始威寶也不是台灣之星的首選,但雙方談了一遍、兩遍、三遍,最後越看越對眼,才讓這起合作拍板定案。

周鐘麒選在此時離去,雖然尚未達成讓威寶轉虧為盈的目標,但他成功替威寶找到新買主,周鐘麒的功勞自然能記上一筆;也難怪金仁寶集團董事長許勝雄力邀他出任顧問,展現愛才的一面。

替威寶找到新出路後,儘管周鐘麒嘴上說著:「讓更有能力的人領導威寶,絕對是威寶的福氣。」但不捨全寫在臉上。

當時威寶一年動輒虧損數十億元,周鐘麒選在職業生涯顛峰處,做了個大膽的決定:以五十八歲「高齡」接任威寶總經理。

此後,外界唱衰的聲音從沒停過,周鐘麒直言不諱,從台灣大轉戰威寶,從來都不是為了錢,「想一想,能在自己六十歲以前,有個地方可以重新開始做些事,也滿不錯的。」進入威寶後,「當時每個人(威寶各主管)都對我說沒問題,但沒問題為什麼會虧錢?」周鐘麒發現威寶的士氣很低迷,說穿了就是一個字「悶」,為了揪出威寶的問題,周鐘麒連續幾個月都「下鄉巡迴」,逐一與威寶的基層同仁溝通。

有一次,周鐘麒與威寶負責工務的員工開會,會後,四位基層員工鼓起勇氣,主動向周鐘麒反映問題,周鐘麒才發現,待處理的公文一進總部就如石沉大海。為了徹底解決問題,周鐘麒定下鐵律,要求所有公文在每位主管手上停留時間不得超過四十八小時,「結果,一夕之間公文全來到我的桌上,換我的桌上堆滿公文,晚上還得把公文抱回家看。」說到這,周鐘麒忍不住笑了。

企業改革畢竟不是貼壁紙,無法立即見效,得從基本功開始練起。從門市海報張貼位置、到門市人員何時奉茶,周鐘麒每個細節都要盯,週末外出也不得閒,因為他每到一個地方,第一件事就是先去看威寶店面。「那時最害怕遇到下雨天。」因為店面設定招牌燈要到晚上六點才亮,但下雨天黑得快,門市人員卻謹守六點才開燈的原則,僵固作法一度讓周鐘麒很生氣,電話直接打回總部,要負責主管馬上處理。

初期,有主管會對他說,「現在的威寶已經比以前好很多了。」聽到這樣的說法,周鐘麒沒有半點開心,反而下令,誰再讓他聽到這句話,隔天就不用來上班了。

積沙成塔的體質調整,讓威寶的虧損逐步縮小,從他上任第一年的六十九.八億元,第二年縮小至四十一.一九億元,去年威寶前三季虧損只剩二十六.一八億元,威寶體質轉好的證明,直接反映在財報上。即便如此,威寶仍舊逃不了連年虧損的窘境,周鐘麒開玩笑地說,「每次開董事會前,我都是財報與辭呈一起遞。」雖是玩笑話,但背後承受的虧損壓力可想而知。

三十年電信路︾雄心未熄

其人壁立千仞其心海納百川三十多年電信路走來,如今看台灣4G發展,其實周鐘麒還是有很多想法。「以前3G都掌握在三大手上,小電信商很難有空間。現在4G有更多玩家,勢必會更競爭,結盟之後或許還有一些機會。」就連他看中華電信新董座空降,都直言,「台灣電信商太保守,尤其是中華電信,只看台灣市場,應像新加坡電信走出去,市場更大!」若蔡力行能到中華電信,被視為有利於提升中華電信競爭力,也幫助中華電信走出去。

宣佈辭退的這天,周鐘麒很感性,他還記得,二十三年前第一次坐上總經理位置時,父親送給他十六個字:「壁立千仞, 無慾則剛。海納百川,有容乃大。」當時年輕不懂其中涵義,如今銘記在心,還寫在給威寶員工的最後一封信上。

專訪最後,周鐘麒感慨萬分,「天下之大,從李大程(台灣之星總經理、台灣大前副董事長)到張孝威(TVBS董事長、台灣大前總經理),從上馬打天下到下馬治天下,電信產業代有人才出。」如今退下崗位,周鐘麒用三十年青春,換得台灣電信史的一頁,也算值得。

周鐘麒

出生:1953年

經歷:威寶電信總經理、台灣大企業用戶事業群營運長、富洋媒體科技執行長學歷:美國科羅拉多州立大學數學碩士家庭:已婚,育有一子一女